Refund & Return Policy
นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
**นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน**
เว็บไซต์นี้ดำเนินการโดย บริษัท วีซีเอ๊กซ์ เทคโนโลยี จำกัด ภายใต้แบรนด์ “Metalnic”
บริษัทต้องการให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด กรุณาศึกษาเงื่อนไขดังต่อไปนี้
**1. เงื่อนไขการคืนสินค้า**
ลูกค้าสามารถแจ้งขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า ในกรณี:
* สินค้ามีความเสียหาย หรือมีตำหนิจากการผลิต
* ได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง
**2. กรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้**
* เปลี่ยนใจ
* สินค้าที่ผ่านการใช้งานหรือการติดตั้งแล้ว
* สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานของลูกค้า
**3. ขั้นตอนการคืนสินค้า**
ลูกค้าต้องแจ้งรายละเอียดคำสั่งซื้อ พร้อมหลักฐาน เช่น รูปถ่ายหรือวิดีโอ เพื่อให้บริษัทตรวจสอบก่อนดำเนินการ
**4. การคืนเงิน**
เมื่อได้รับการอนุมัติ บริษัทจะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม ภายใน 7–14 วันทำการ
**5. ค่าจัดส่ง**
* กรณีเกิดจากบริษัท → บริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่ง
* กรณีอื่น → ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย
**6. ช่องทางติดต่อ**
ลูกค้าสามารถติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนเว็บไซต์
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้า หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไข